折りたたみ可能なコンテンツ
Elosに体重制限はありますか？
体重110キロの方も問題なく乗ることができます。 PS、ライダーの体重増加に伴い、正しいスタンス（足の位置）を知ることが重要になります。ユーチューブビデオ'Elos How To' をご覧いただき、乗り方のコツをご確認ください。体格の大きい方は、足を端に置くことで楽に乗ることができます。
初心者に適していますか？スケボー経験者でも、楽しめますか？
もちろんです！Elosは誰もが楽しく乗りこなせるようデッキの幅が広めにデザインされています。スケボー経験者には、素早く小回りが利いた乗り方を楽しんでいただけます。
Elosは飛行機に機内持ち込み可能なサイズですか？
Elosは米国航空会社持ち込み手荷物既定を想定しデザインされました。ほとんどの航空会社で持ち込み可能です。また、15インチコンピューター収納可能なバックパックにも入る大きさです。手荷物既定は国際線では異なるため、持ち込み可能な航空会社もありますが、チェックインとして預けることを義務付ける航空会社もあります。
Elosはスケボーのトリック等も可能ですか？
もちろんです！Elosではテクニックと呼び、都市生活でのElosを便利で効果的にする欠かせないのもです。ユーチューブチャンネル“Elos Skateboards” をご覧ください。
保証制度はありますか？
はい。Elosは一年間の機能保証付きです。機能保証に、使用上の消耗、損傷は含まれません。デッキ裏面にQRコードが掘られています。受け取り後、こちらのQRコードをご登録ください。一つ一つ厳しい過程をへてハンドメイドされているため、Elos創設以来、この保証サービスを利用し修理を行ったケースは一度もありません。
ウィールは取り替え可能ですか？
はい、可能です。Elosは長年使用できる耐久性フォーミュラを採用した72ミリのウィールを使用しています。交換が必要な場合はご連絡ください。また、一般のスケードボードウィールを使うことも可能です。その場合、72ミリと同等サイズ（65-75ミリ）のウィールを使うことをお勧めします。メンテナンスについてはユーチューブビデオ'Elos How To' をご参照ください。
Elosを公道で乗ることができますか？日本の法律を教えてください。
日本の道路交通法では”交通のひんぱんな道路において、球戯をし、ローラー・スケートをし、又はこれらに類する行為をすること”は禁止されています。ライダーの皆様には、交通状況に注意し、ルールを守り、周りの皆様の迷惑にならずスケートボードを楽しんでいただくようお願いしています。
年齢制限はありますか？
Elosは13歳以上を対象としています。小さいお子さんには、ボードに座り、ハンドルを握りながらのライドを楽しんでいただくことをお勧めします。小学校低学年の小さなスケーター達にもこうした形で楽しんでいただいています。
QRコードを使ったメンバーシップと保証登録の方法を教えてくだい？
デッキ裏面のQRコードをご確認ください。
①QRコードを読み込見ます。
②その後ログインページが表示されます。こちらにEメールアドレスを入力し、サインアップボタンをクリックしてください。
③ご入力頂いたEメール宛にsupport@elosskateboards.comからメンバーシップ登録メールが届きます。Eメールをご確認ください。
④メンバーシップ登録メール内の ""Confirm Email Address"" をクリックしてください。※こちらの確認メールは送信後30分のみ有効ですのでご注意ください。
⑤パスワード画面が表示されます。こちらの画面でパスワード(確認の為に2度）をご入力ください。
⑥最後の確認画面にてElosの購入日を入力し、""Save""をクリックします。
これでElosの登録完了です！QRコードを読み込むだけで所有者特定もでき、メンバーシップ登録が保証登録も兼ねていますので、その他の手続きの必要はありません。
Elosならではの特色です:-) ご活用ください。
デッキに細い亀裂を見つけました。安全面に問題はありますか？
細い亀裂 (ストレスクラックやプレッシャークラックと言われます) は自然なことで、使用上どのスケートボードにも遅かれ早かれいずれ起こります。
ストレスクラックが入ったElosは、安全上問題はありませんか?
亀裂がデッキの第三層へ達した場合は、写真添付のもとご連絡ください。ボードご購入後すぐに亀裂を見つけた場合にもご連絡ください。ストレスクラックのほとんどが外観上のみの問題ですが、ご相談に応じます。
ストレスクラックの予防方法:
トラックのキングピンを緩めることで、デッキにかかるプレッシャーを軽減することができます。また、Elosを極度の暑さ、寒さ、湿気の多い場所、乾燥している場所などへ保管することを避けましょう (夏の暑い車内に放置することは避けてください)。 ネジの締めすぎには常に注意しましょう。
どこから配送されますか？また荷物が届くまでの日数を教えてください。
全てのアイテムは台湾から国際便にて配送されます。
佐川急便などの大手運輸会社を使い、通常出荷されてから数日で日本の皆さまのお手元に届けられます。スピーディーな出荷、配送に日々努力することをお約束します。国際便であるがゆえ、時折税関の通過に時間が通常以上かかることがありますことをご理解ください。その場合は、運送会社と連携してお荷物の状況と詳細を把握することに努めます。
また天候や社会情勢が配達日数に影響を及ぼす恐れがありますことをご了承ください。
お問い合わせがある場合は、いつでもご連絡ください。
新品のボードですが、ウィールがいくつか浮いた状態で地面につきません。初めてライドに挑戦しましたが、斜めに進みます。これは不良品ですか？どうしたら直りますか？
ウィールが地面につかず（いくつか浮いてしまう）傾いてしまったり、走行すると斜めに前進することがあります。これは運搬中の温度環境や、トラックが硬く締められた状態でElosが発送されるために起こります。不良品や故障ではありません。商品の品質、精度に問題があるわけではないので、ご安心ください。この場合、トラックを少し緩める調節をする事をお勧めします。（緩める場合、必ずネジ山2つが残る範囲内で緩めましょう。）また、浮いているウィール部分を上から少し押すことも可能です。トラックを調節することで、多くの場合このような現象は直す事ができます。トラックの調節方法はこちらをご覧ください。
調節後も状況が改善されなかったり、ご質問がある場合はお気軽にメールでご相談ください。